【原创文章】力捷迅走进“中国智造”杭州西奥
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2020-03-25
2019年11月15日的清晨我们踏上了前往杭州的学习之旅，期待让沿途的风光更加美丽，让漫长的车程不再枯燥。此次我们参观学习的企业是位于浙江杭州的杭州西奥电梯有限公司。杭州西奥电梯有限公司成立于2004年，坐落于风景秀丽的杭州市余杭国家级经济技术开发区，是一家行业领先的集电梯研发、设计、生产、销售、安装及售后维保于一体的现代化综合型电梯制造服务商。
随着大巴车缓缓驶入花园式的公司大门，商务接待和行政人员已经在门口等待。温暖阳光洒在身上，西奥电梯员工的微笑服务让初次来访的我们感到放松和愉悦。下车后在行政人员的帮助下我们佩戴了蓝牙接收耳机（便于收听到讲解信息）。进入会客大厅后商务接待员细致讲解完今天参观的流程和注意事项后，我们正式开始了西奥电梯的研学之旅。
首先进入的是企业展示厅，从电梯诞生的历史开始，1845年世界第一台液压驱动的升降机诞生到1996年交流永磁同步无齿轮曳引机驱动技术，历史见证了科技一次次的创新与进步。在客户体验区的大屏幕上利用了现代化的互联网云服务技术，实现了“智慧工厂、智能制造”，全国各地的西奥电梯信息、员工信息、维保记录等大量数据都展现在屏幕上，利用数据把电梯维保服务做在前，给客户放心的使用体验，像我们参观的访客也能很快的通过数据了解企业的业务量和综合实力。在产品曳引机、门机、内饰装饰、操控面板等的研发设计上，实现了技术创新和技术突破，让产品使用上更智能更人性化而且更安全；
随后进入办公区域，走廊上贴着国内外著名科学家名言金句，激励着企业永不停歇的创新脚步；在荣誉墙上可以看到西奥电梯作为行业唯一国家智能制造示范试点企业，西奥电梯积极响应国家政策，设立了云服务数据控制中心，以“科技创新”为战略导向，牵手阿里云、科大讯飞等互联网巨头，不仅将人工智能贯穿在生产环节，也渗透于服务体系和产品中，开发应用CRM、ERP、MES等国际领先的工业数据系统，覆盖制造全流程的采集与追溯，极大地促进了智能制造的效能，实现产品设计、研发、制造、销售、安装维保等全过程无缝对接、高效运转。西奥公司还建设了实验维修电梯房供工程技术员们培训学习，公司建立了完善的管理和技术人员的培训体系，组建了一批优秀的培训讲师，培训模拟现场安全标示醒目，现场干净整洁。
然后随着商务接待的脚步，我们进入了一期厂房生产区域占地约29万平方米，映入眼帘的场景是井然有序的场所，每一道工序划分明确，区域的5S管理和可视化管理十分到位，各个生产工序区域信息栏都贴有岗位操作规程、设备操作规程、安全标示、技术改进目标等信息。诺大的生产车间没看到几个人，可见智能化程度很高，行业首家“黑灯工厂”现场大部分工序均由智能机械臂完成，取代人工降低安全隐患，就连“搬运工”都是大型“扫地机器人”的模样，在按照它的路线进行来回运输物料。看完生产智慧生产的车间后，我们走出生产区出现眼前的是一座大型扶梯和一栋高达32层的试验楼，在商务接待的带领下我们体验了大型扶梯和XO-NEWIII 10m/s超高速梯，创造出电梯最高速度10m/s的“中国速度”。企业的突破创新的精神是值得我们学习的。
最后我们到达西奥会议厅，由企业质量负责人陈总为我们培训了《卓越绩效管理》课程，自2010年开始，杭州西奥电梯导入卓越绩效模式，以“三大极致、四大智能”为理念，持续推进企业研发、管理、生产、服务的“智慧升级”。从“中国制造”到“中国智造”，创新一直是西奥的DNA。西奥创新打造智能的电梯制造工业大脑，将智慧注入每一条生产线，实现产线之间互联互通，自主控制生产过程。电梯产能和生产周期实现全面“加速度”，产能提升32%，交付周期缩短60%。
通过走进西奥研学之旅，我们领悟了很多；诚信是立身之本，企业在发展的过程中应对供应商、代理商、客户、股东、社会诚信相待。若只求眼前利益不求基业长青的发展轨迹，必然是迟早被市场所淘汰。
服务是未来之势。服务，不仅仅是解决出现的问题，是对客户需求做出的迅速回应，是永不满足，寻求改进的动力。
共赢是合作之基。追求代理商、供应商长期发展和互利共赢，在合作中学习，在合作中提高。通过智慧的联合，团队的协作，实现优势互补，在向股东、员工、客户、代理商、供应商、合作伙伴、社会传递多赢理念和实现其价值最大化的基础上获得自身可持续发展。
最后如何推进企业的发展，西奥给了我们答案，就是危机意识和危机管理，任何的繁荣只是暂时的，企业没有永远成功，只有不断的发展。只有时刻保持危机感、使命感，才有一种超越自己的愿望和对自己清醒的认识。处于危机点时既临危险又面临机遇。危机管理的目标就是要变危险为机遇。危机管理才是真正能够体现管理者的能力和水平。短短的3个小时的学习交流，让我们深知未来的路还很长，但我们一直在突破在进步，我们一直在路上。期待力捷迅药业的明天更加辉煌。
（作者：陈超）
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