【原创文章】走进西奥，参观学习，感悟提升
时间：
2020-03-25
2019年11月15日，由公司总经理林苑女士带队组织公司各部门经理及优秀员工赴杭州西奥电梯进行参观考察，本次活动以“走进西奥，学习标杆，超越平凡”为主题，从西奥的企业文化、产品开发、智能建设、售后服务、现场参观、绩效管理分享讲座等多方面进行探究学习。此行历时半日，时间虽短但受益颇深。
杭州西奥电梯成立于2004年，是一家集电梯科、工、贸、研于一体的现代化综合型电梯服务制造商。作为智能制造行业的黑马，该单位的经营业绩保持着年复合增长50%的态势，是什么支撑着他的飞速发展，在短短15年里实现弯道超车？对此我们充满了好奇。当日下午，我们在该公司专业讲解员的引导下，参观了该公司展厅、智能化生产车间、西奥大学等，详细了解了该公司的发展历程、优秀产品、企业文化、北斗星服务系统、卓越绩效管理模式、SCS公司运作系统、工业4.0物联网智能平台、人才培养、战略定位等相关情况，并亲身体验了该公司自主创新研发的达到自主电梯品牌最高速度10m/s的超高速电梯。通过近距离的走访，昔日陌生的西奥电梯瞬间带给我认知上的冲击和震撼。
一、展厅建设高端大气。企业文化展示厅是一个公司的门面。西奥电梯公司的展示厅处处散发浓厚的现代工业气息感，参观的回廊设计布局合理，所到之处，既有美感又有质感，每一块格局都让人称赞不已。不锈钢材质的历程碑赫然记载着电梯发展的历史，显得深厚而悠远。多功能的超宽幅电子展示屏，高端大气，视野广阔，高速电梯试验塔带来的震撼感，无不展示西奥电梯的雄厚实力和创新力。文化墙上精选的名人名言工作语录及员工风彩墙无不彰显西奥电梯人严谨务实的工作作风和积极向上的精神面貌。
二、生产现场管理有序，生产管理可视化。印象中电梯属于机械制造类行业，传统的企业应该都是机器轰鸣、油污满地，但在这里，流水线车间却悄无声息，洁净整齐，诺大的车间仅有几个操控现场的工人，数条生产线依次排列，机器手左右开弓，自动有节奏地的进行装卸、组装、加工钢板等各项操作，工效高且省时省力，生产现场抬头可见的电子工序看板，使工作进度时时得以反馈，清淅明了。当今的制造业普遍面临劳动力紧张且人工费用大的困惑难题，这样的机器人作业，应该是未来中国企业的必经之路。而西奥，并不单是“人换机器”，更高层次来讲已经迈入数字化时代。
三、智能化程度高。作为电梯行业智能制造示范试点企业，西奥电梯以打造“智慧工厂”为目标，开发应用CRM、ERP、MES等国际领先的工业大数据系统，形成了以智慧指挥中心信息化统筹协调设计、生产、管理、安装、服务各环节的柔性制造模式，不同规格的电梯可以使用同一条生产线生产，只要技术工人在系统里输入产品指标，生产线上的机器人就会自动抓取所需材料，将每一道工序以最优的方式排列组合，生产效率之高，仅需六天便可出产一台电梯，用人成本也随之大幅降低，而其自主研发的基于物联网平台的北斗星智慧服务系统，将售后服务变被动为主动，实现真正意义的高效智能服务，当乘客被困电梯时，只需按下按钮便可与后台客服时时通话视频，获知维保人员的定位及到达救护时间，从而大大提升了用户的安全体验。该套服务系统可谓是开启机械制造业售后服务的崭新篇章。可以说，西奥电梯将“四个智慧”做到极致。可见，智能制造并不是简单的以机器取代人力，而是运用人机协同走向智慧生产，继而实现智慧服务。放眼我们的制药行业，距之还有很长的一段路要走。
四、西奥特色的人才培养。西奥大学不是“大学”，但是于企业于员工它又是一所最好的“大学”。它是西奥员工学习和成长的殿堂，通过了解，西奥培训中心通过进阶计划及管理梯队建设，为不同层次的员工提供全方位个性化的能力提升解决方案，通过培训，促使员工不断学习，自主发展，激发每个人的成长梦想及创新精神，让每个员工都成为各个领域的能手，从而更好地助力企业发展。这在人力资源培训模块的系统性建设已达到一定高度。
五、高效能的零库存供应管理模式。通过现场办公数据库的展示，数百家电梯零部件供应商提供的上万零部件，其库存、运输节点、到达时间等数据，一一在列。这一大数据库和智能配送的建立，帮助西奥提升50%以上生产物料周转效率，减少30%的操作人员，上游合作的供应商通过系统模块的并入，信息无缝对接，对于生产材料半天补货一次的供货模式，真正实现了产品零库存。
六、卓越的绩效管理。西奥电梯的绩效管理体系是站在企业战略发展的角度全盘设计并全面分析，从而拟定目标导向，从企业总体战略细分出战略措施、目标值及关联的协同部门，并明确各职能部门相应的一二级战略管理流程，从而实现高效能的分工协作与考核。其考核的渗透深度广度非一般中小企业所能简单触及模仿。就拿供应链来说，西奥已经做到了真正意义上的战略采购，通过上游供应商过程认证、激励考核、辅导及供应链俱乐部的建立，从而真正有效地实现成本优化。
以上几点是我此番参观西奥电梯的粗浅感知，西奥先进的管理还有许多，短时间内我们未能一一触及，眼前所见的这些已然为我们提供了许多宝贵的经验，也给了我们一些启发，同时也认识到了企业、行业间的差距，虽说隔行如隔山，但企业间，成功必定是有共同的特性。智能制造是主流趋势，西奥电梯之所以飞速发展，除了企业自身战略定位明确，还与其紧密围绕“四个智慧”的建设，资本资产的不断积聚盘活息息相关。放眼到制药企业，如果我们也能通过生产线改造实现智能化生产，融合智能管理，依托互联的智能服务平台，进而领先拓展抢占市场，实现企业的愿景也是指日可待，只是实现这个过程需要一定资金投入和战略远识。而通过与先进企业对标，发现差距，勇敢面对，努力追赶，不生搬硬套，对先进的管理模式恰当移植借鉴，并不断消化、摸索和创新，一点一点地推进各项工作上台阶，这才是我们当下要做的。
最后，感恩公司为我们提供这样一次宝贵的学习机会，既拓宽眼界，增长见识，也对今后我们工作的改善创新、理念转变、管理水平的提升起到深刻的指导意义和积极的推动作用。
（作者：吴敏）
相关新闻
联系我们
力捷迅药业
力捷迅文化胡同
中华人民共和国互联网药品信息服务资格证书编号: (闽)-非经营性-2016-0005